خریدار در خرید اینترنتی کالا، طبق قانون تجارت الکترونیک ایران، هفت روز کاری از تاریخ تحویل برای انصراف از معامله فرصت دارد؛ مشروط به اینکه کالا استفاده نشده و پلمب آن باز نشده باشد.

شرایط پذیرش مرجوعی

• کارتن، بطری و پلمب اکتان بوستر سالم و باز نشده باشد.
• کالا آسیب فیزیکی ناشی از حمل نداشته باشد یا آسیب در حضور پیک صورتجلسه شده باشد.
• درخواست انصراف حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تحویل، تلفنی به ۰۲۱-۸۶۰۸۳۳۱۲ اعلام شود.

موارد غیرقابل مرجوع

کالای مصرفی شیمیایی که پلمب آن باز شده، کالای سفارش عمده بازشده، و کالایی که طبق سفارش اختصاصی تهیه شده باشد مشمول انصراف نیست.

بازپرداخت

پس از رسید کالا به دفتر تهران و تأیید سلامت بسته‌بندی، وجه حداکثر ظرف ۷ روز کاری به همان حساب پرداخت‌کننده برمی‌گردد. هزینه ارسال اولیه در انصراف بدون ایراد کالا، بر عهده خریدار است. اگر کالا مغایر صفحه محصول یا آسیب‌دیده به دست شما رسیده باشد، هزینه برگشت با فروشنده است.

مغایرت کالا

اگر محتوی جعبه با صفحه محصول یکی نباشد، تا ۴۸ ساعت پس از تحویل عکس و شرح را بفرستید تا تعویض یا استرداد انجام شود.